NAP en SEO Local y cómo auditarlo en solo 30 minutos
Si tienes un negocio local y estás intentando que Google te posicione en los primeros puestos de tu ciudad o barrio, hay un término que vas a escuchar una y otra vez: el NAP.
De primeras parece un concepto técnico más, pero la realidad es mucho más sencilla: el NAP, es uno de los principales factores sobre la que se construye toda la confianza que Google tiene en tu empresa.
¿Qué es el NAP en SEO Local?
Las siglas NAP corresponden a tres datos básicos de tu negocio:
- Name (Nombre comercial de tu empresa)
- Address (Dirección física del local o zona de servicio)
- Phone (Número de teléfono principal)
(En ocasiones también verás el término NAP+W, donde se añade la Website o URL de tu sitio).
Estos tres datos aparecen dispersos por todo internet: en la página web que es el pilar de toda la estrategia, en tu ficha de Google Business Profile, en redes sociales, en directorios locales (como Páginas Amarillas) o en blogs de tu ciudad. A cada una de estas menciones se le conoce en el sector del seo como citación local.
Por qué la consistencia del NAP sigue siendo vital para posicionar un negocio local
A día de hoy, los buscadores e inteligencias artificiales son cada vez más inteligentes y capaces de entender que “C/” y “Calle” son lo mismo. Sin embargo, desde mi punto de vista, en SEO local ser conservadores con la consistencia de datos sigue siendo la mejor estrategia.
Google funciona por señales de confianza. Cuando el buscador rastrea internet y encuentra exactamente el mismo Nombre, Dirección y Teléfono en diez sitios diferentes, su algoritmo concluye lo siguiente: “Este negocio es real, está activo y la información que muestro a los usuarios es correcta”.
Por el contrario, si el NAP de un negocio local es inconsistente, ocurren dos problemas graves:
Confusión para el algoritmo (Fragmentación): Si en un sitio te llamas “Reformas García”, en otro “García Reformas S.L.” y además tienes un teléfono antiguo en un directorio de hace tres años, a Google le cuesta consolidar la fuerza de tu marca en una sola entidad.
Confusión y pérdida de clientes reales: No hay nada que frustre más a un usuario que ir a una dirección antigua y encontrar el local cerrado, o llamar a un teléfono fuera de servicio. Un dato mal puesto es un cliente insatisfecho, que posiblemente se vaya a la competencia.
Guía práctica: La auditoría NAP de un negocio Local en 30 minutos
Para ello no es necesario contratar herramientas carísimas ni tirarse días enteros corrigiendo directorios obsoletos para tener un NAP saludable. Siguiendo este paso a paso conseguiremos dejar impecable la presencia de cualquier negocio local:
1. La Web es el faro (Definir la fuente oficial): Es muy importante asegurarse de que la información del negocio que aparece en la página web sea legible e indexable. La página web es el centro de operaciones y deben aparecer los datos correctos, que serán los que luego repliquemos en otros sitios de internet.
- Incluir los datos del NAP en texto, nunca imagen: Comprobar en la web que el Nombre, Dirección y Teléfono están escritos en texto plano. Yo personalmente lo incluyo en todas las urls de la web, en el pie de página (footer) y también en la página de Contacto.
Estos datos para mi es fundamental que sean exactamente los mismos que aparecen en la ficha de Google Business Profile. - Marcado Schema LocalBusiness: Una buena práctica, es implementar código de datos estructurados (
LocalBusiness) en la web. Esto le dice directamente al robot de Google: “Este es mi nombre oficial, esta es mi ubicación exacta y este es mi teléfono”.
2. Google Business Profile:
Muy importante comprobar la ficha de Google Business Profile del negocio y asegurarse de que el NAP coincida al 100% con los datos que hemos puesto en la página web. Este punto ya lo comenté en el apartado anterior, pero es que es algo a lo que yo le doy muchisima importancia.
Si en la web se incluye un teléfono fijo local, es importante usar ese mismo número como teléfono principal en la ficha.
3.Las plataformas principales. Redes Sociales y Directorios:En principio lo recomendable es centrarse solo en los canales que mueven tráfico real.
Las redes sociales que demos de alta (facebook, instagram, youtube….), abrirlas porque van a estar bien trabajadas y actualizadas. Abrirla solo porque si, no es una buena idea, como tampco lo es, perder tiempo en dar nuestra web y datos de alta en cientos de directorios basura que nadie visita.
Lo importante es centrar los esfuerzos en verificar y unificar el NAP en las plataformas donde realmente buscan los usuarios y donde vamos a estar activos.
- Facebook e Instagram: Revisar los datos que aparecen en el apartado de información de la página de empresa. Si nos damos de alta, incluir la información de contacto correcta.
- Apple Maps (Apple Business Connect): Crucial para los usuarios que buscan desde un iPhone.
- Bing Places: Fácil de sincronizar directamente importando los datos de tu Google Business Profile.
- WhatsApp Business: Asegúrate de que el teléfono y la dirección coincidan.
- Otros directorios: Páginas amarillas, Qdq, hotfrog, directorios empresariales, cámara de comercio de la localidad…
4.Limpieza estratégica con operadores de Google: Se trata de verificar que datos hay en internet del negocio en el que estemos trabajando el Seo Local. Buscar y si se encuentran datos obsoletos, eliminarlos o modificarlos.
Un inciso en este punto es darnos siermpre de alta con un correo electrónico y contraseña, para poder modificar datos en un futuro.
Para cazar teléfonos antiguos o direcciones anteriores que sigan pululando por la red y confundiendo a los clientes, haremos una búsqueda en Google usando comillas del tipo:
“Nombre del Negocio”
también
"Nombre del Negocio" + "teléfono antiguo"
o bien:
"Nombre del Negocio" + "dirección antigua"
Ver que resultados arrojan estas búsquedas, y en caso de error intentaremos si podemos modificar los datos o eliminar el perfil. En caso de no poder hacerlo nosotros, contactar con el equipo del sitio, para ver si pueden modificarlo ellos, o eliminar el perfil. Lo que nos interesa es borrar señales que entren en conflicto con los datos de contacto reales.
Como verás todo se traduce en si comenzamos la estrategia de Seo Local, hacerlo desde el principio bien, y si ya se dió de alta anteriormente el negocio, seguir los pasos de la guía para comprobar los datos NAP.
Sobre SEO LOCAL WEB
SeoLocalWeb es el sitio donde ofrezco mis servicios de Seo Local en Valencia. Mi nombre es Ángel, y cuento con una experiencia de más de 20 años en la puesta en marcha y posicionamiento de pequeños negocios en Valencia y provincia.